FORTROLIGHEDSERKLÆRING
Denne fortrolighedspolitik beskriver, hvordan Ortorex (omtalt som "Hjemmesiden", "vi", "os" eller "vores") indsamler, bruger og afslører dine personlige data, når du interagerer med Ortorex.dk (omtalt som "Hjemmesiden") eller engagerer dig med os på nogen måde, såsom at besøge vores Hjemmeside, foretage køb eller bruge vores tjenester (samlet omtalt som "Tjenesterne"). I forbindelse med denne Fortrolighedspolitik henviser "du" og "din" til dig som bruger af Tjenesterne, uanset om du er kunde, besøgende på vores hjemmeside eller enhver anden person, hvis data vi har indsamlet i overensstemmelse med denne Fortrolighedspolitik.

Vi beder dig venligst om at læse denne Fortrolighedspolitik grundigt igennem. Ved at tilgå og bruge nogen af vores Tjenester accepterer du indsamling, brug og videregivelse af dine oplysninger som angivet i denne Fortrolighedspolitik. Hvis du ikke er enig i denne Fortrolighedspolitik, beder vi dig om at afstå fra at bruge eller få adgang til vores Tjenester.

Ændringer af Denne Privatlivspolitik:

Fra tid til anden kan vi opdatere denne Fortrolighedspolitik, herunder ændringer i vores praksis eller af andre driftsmæssige, juridiske eller lovgivningsmæssige årsager. Vi vil offentliggøre den reviderede Privatlivspolitik på Hjemmesiden, ændre datoen for "Sidst opdateret" og foretage alle andre nødvendige handlinger i overensstemmelse med gældende lovgivning.

Hvordan vi Indsamler og Bruger Dine Personlige Data:

For at levere vores Tjenester indsamler vi personoplysninger om dig fra forskellige kilder, som beskrevet nedenfor. Den type data, vi indsamler og bruger, er afhængig af din interaktion med os. Vi bruger ikke dine personlige data, herunder billeder, uden dit udtrykkelige samtykke.

Ud over de specifikke formål, der er nævnt nedenfor, kan vi desuden bruge de data, vi indsamler om dig, til at kommunikere med dig, tilbyde vores Tjenester, overholde relevante juridiske forpligtelser, håndhæve gældende servicevilkår og sikre eller beskytte Tjenesterne, vores rettigheder og vores brugeres og andres rettigheder.

• Dataindsamling Direkte Fra Dig:
  De oplysninger, du giver os direkte via vores tjenester, kan omfatte:
• Grundlæggende kontaktoplysninger, såsom dit navn, adresse, telefonnummer og e-mail.
• Ordreoplysninger, såsom dit navn, faktureringsadresse, leveringsadresse, betalingsbekræftelse, e-mailadresse og telefonnummer. Det er vigtigt at bemærke, at vi ikke gemmer dine betalingsoplysninger, og vi bruger en sikker SSL-forbindelse til betalingsprocessen.
• Shopping-relaterede data, herunder varer, du ser eller lægger i din indkøbskurv.
• Oplysninger om kundesupport, herunder de data, du vælger at inkludere i din kommunikation med os, f.eks. når du sender beskeder via Tjenesterne.

Visse funktioner i vores Tjenester kan kræve, at du direkte giver specifikke oplysninger om dig selv. Du har mulighed for at afvise at give disse oplysninger, men hvis du gør det, kan det forhindre dig i at bruge eller få adgang til disse funktioner.

Data Indsamlet via Cookies:

Vi indsamler også automatisk specifikke data om dine interaktioner med Tjenesterne, kendt som "Brugsdata". For at opnå dette kan vi bruge cookies, pixels og sammenlignelige teknologier ("Cookies"). Brugsdata kan omfatte detaljer om, hvordan du får adgang til og bruger vores hjemmeside og din konto, herunder enhedsoplysninger, browseroplysninger, oplysninger om din netværksforbindelse, din IP-adresse og andre data om din interaktion med Tjenesterne.

Data Indhentet fra Tredjeparter:

Endelig kan vi indhente oplysninger om dig fra tredjepartskilder, herunder leverandører og tjenesteudbydere, der kan indsamle oplysninger på vores vegne, f.eks:
• Virksomheder, der understøtter vores hjemmeside og Tjenester.
• Vores betalingsbehandlere, som indsamler betalingsoplysninger (f.eks. bankkontooplysninger, kredit- eller debetkortoplysninger, faktureringsadresse) for at lette betalingsbehandlingen af dine ordrer og leveringen af de ønskede produkter eller tjenester. Dette sker i overensstemmelse med vores kontrakt med dig.

Når du besøger vores hjemmeside, åbner eller interagerer med vores e-mails eller interagerer med vores Tjenester eller reklamer, kan vi eller tredjeparter, som vi samarbejder med, automatisk indsamle visse data ved hjælp af online sporingsteknologier såsom pixels, web beacons, software developer kits, tredjepartsbiblioteker og cookies.

Alle data, vi modtager fra tredjeparter, vil blive administreret i overensstemmelse med denne Fortrolighedspolitik. Vi er ikke ansvarlige for nøjagtigheden af oplysninger, der leveres til os af tredjeparter, og er ikke ansvarlige for tredjeparters politikker eller praksis. For flere detaljer henvises til afsnittet nedenfor, "Tredjepartswebsteder og Links."

Hvordan Vi Bruger Dine Personlige Data:

Vi bruger dine personlige data til følgende formål:
• Levering af Produkter og Tjenester: Vi bruger dine personlige data til at levere vores Tjenester, opfylde vores kontraktlige forpligtelser over for dig, behandle betalinger, gennemføre dine ordrer, sende meddelelser relateret til din konto, køb, returneringer, ombytninger eller andre transaktioner, vedligeholde og administrere din konto, koordinere forsendelse, lette returneringer og ombytninger og gøre det muligt for dig at skrive anmeldelser.
• Markedsføring og Reklame: Dine personoplysninger anvendes til markedsføring og salgsfremmende formål, herunder afsendelse af markedsføring, reklamer og salgsfremmende kommunikation via e-mail, sms eller post. Vi kan også bruge dine personlige data til at skræddersy tjenesterne og reklamerne på vores hjemmeside og andre hjemmesider mere effektivt.
• Sikkerhed og Forebyggelse af Bedrageri: Dine personlige data bruges til at opdage, undersøge eller træffe foranstaltninger mod potentielle svigagtige, ulovlige eller ondsindede aktiviteter. Når du vælger at bruge tjenesterne og oprette en konto, er du ansvarlig for at beskytte dine kontooplysninger. Vi fraråder på det kraftigste, at du deler dit brugernavn, din adgangskode eller andre adgangsoplysninger med andre. Hvis du har mistanke om, at din konto er blevet kompromitteret, bedes du straks kontakte os.
• Kommunikation med Dig: Vi bruger dine personlige data til at yde kundesupport og forbedre vores Tjenester. Dette sker for at forfølge vores legitime interesser i at være lydhøre over for dig, levere effektive tjenester og opretholde vores forretningsforhold med dig.

Cookies:

I lighed med mange andre hjemmesider bruger vi Cookies på vores hjemmeside. Vi bruger cookies til at forbedre og optimere vores hjemmeside og tjenester (herunder at huske dine handlinger og præferencer), foretage analyser for at få en bedre forståelse af brugernes interaktion med tjenesterne og administrere, forbedre og optimere tjenesterne. Vi kan også tillade tredjeparter og tjenesteudbydere at bruge cookies på vores hjemmeside for bedre at kunne tilpasse tjenester, produkter og reklamer på vores hjemmeside og andre hjemmesider.

De fleste webbrowsere accepterer Cookies som standard, men du har mulighed for at konfigurere din browser til at slette eller afvise cookies via dens indstillinger. Vær dog opmærksom på, at fjernelse eller blokering af cookies kan påvirke din brugeroplevelse negativt og kan resultere i, at visse funktioner og generelle funktioner i tjenesterne fungerer forkert eller bliver utilgængelige. Derudover kan blokering af cookies muligvis ikke helt forhindre, hvordan vi deler data med tredjeparter, såsom vores reklamepartnere.

Hvordan vi Videregiver Personlige Data:

Under specifikke omstændigheder kan vi videregive dine personlige data til tredjeparter til legitime formål i overensstemmelse med denne fortrolighedspolitik. Disse omstændigheder kan omfatte:
• Leverandører Eller Andre Tredjeparter, der Leverer Tjenester på Vores Vegne: Dette omfatter tredjeparter, der tilbyder tjenester som IT-administration, betalingsbehandling, dataanalyse, kundesupport, cloudlagring, opfyldelse og forsendelse.
• Forretnings- og Markedsføringspartnere: Vi kan dele dine data med forretnings- og marketingpartnere for at levere tjenester og markedsføre til dig. Vores forretnings- og marketingpartnere vil anvende dine oplysninger som angivet i deres respektive privatlivspolitikker.
• Når du Beder om Eller Giver Samtykke til Videregivelse: Vi kan dele specifikke oplysninger med tredjeparter efter din anvisning, anmodning eller med dit samtykke. Dette kan ske, når du anmoder om produktforsendelser eller bruger widgets til sociale medier eller login-integrationer.
• Inden for Vores Virksomhedsgruppe: Vi kan dele data med vores datterselskaber eller inden for vores virksomhedsgruppe med det formål at drive en succesfuld virksomhed.
• I Forbindelse med Forretningstransaktioner: Dette omfatter scenarier som fusioner eller konkurser samt tilfælde, hvor vi skal overholde gældende juridiske forpligtelser, reagere på stævninger, ransagningskendelser og lignende anmodninger, håndhæve gældende servicevilkår og beskytte eller forsvare tjenesterne, vores rettigheder og rettighederne for vores brugere eller andre.

Inden for de seneste 12 måneder har vi videregivet følgende kategorier af personoplysninger og følsomme personoplysninger (angivet med *) om brugere til de formål, der er beskrevet i "Sådan Indsamler og Bruger vi Dine Personoplysninger" og "Sådan Videregiver vi Personoplysninger":

Kategori:
• Identifikatorer såsom grundlæggende kontaktoplysninger og udvalgte ordre- og kontooplysninger.
• Kommercielle oplysninger som f.eks. ordredata, indkøbsoplysninger og kundesupportdata.
• Internet- eller lignende netværksaktivitet, såsom Brugsdata.

Categories of Recipients:
• Leverandører og tredjeparter, der leverer tjenester på vores vegne (f.eks. internetudbydere, betalingsprocessorer, opfyldelsespartnere, kundesupportpartnere og dataanalyseudbydere).
• Forretnings- og marketingpartnere.
• Tilknyttede selskaber.

Vi anvender eller videregiver ikke følsomme personoplysninger for at udlede karakteristika om dig.

Brugergenereret Indhold:

Vores tjenester kan give dig mulighed for at indsende produktanmeldelser og andet brugergenereret indhold. Hvis du beslutter dig for at indsende brugergenereret indhold til en offentlig del af tjenesterne, skal du være opmærksom på, at dette indhold vil være tilgængeligt og synligt for offentligheden.

Vi har ingen kontrol over, hvem der kan få adgang til de oplysninger, du vælger at dele med andre, og kan ikke sikre, at parter med adgang til sådanne oplysninger vil respektere dit privatliv eller opretholde deres sikkerhed. Vi er ikke ansvarlige for fortroligheden eller sikkerheden af de oplysninger, du gør offentligt tilgængelige, eller for nøjagtigheden, brugen eller misbruget af de oplysninger, du videregiver eller modtager fra tredjeparter.

Tredjepartswebsteder og Links:

Vores hjemmeside kan tilbyde links til hjemmesider eller andre onlineplatforme, der drives af tredjeparter. Hvis du navigerer til sider, der ikke er tilknyttet eller kontrolleret af os, anbefaler vi, at du gennemgår deres privatlivs- og sikkerhedspolitikker samt andre vilkår og betingelser. Vi garanterer ikke og påtager os ikke ansvaret for privatlivets fred eller sikkerheden på sådanne websteder, herunder nøjagtigheden, fuldstændigheden eller pålideligheden af de oplysninger, der findes på disse websteder.

Alle oplysninger, du deler på offentlige eller halvoffentlige platforme, herunder oplysninger, der deles på tredjeparts sociale netværksplatforme, kan være tilgængelige for andre brugere af tjenesterne og/eller brugere af disse tredjepartsplatforme uden begrænsninger med hensyn til deres brug af os eller tredjeparter. Vores inkludering af sådanne links indebærer ikke i sig selv vores godkendelse af indholdet på disse platforme, deres ejere eller operatører, medmindre det udtrykkeligt oplyses i Tjenesterne.

Data om Børn:

Vores Tjenester er ikke beregnet til brug af børn, og vi indsamler ikke bevidst nogen personlige data fra børn. Hvis du er forælder eller værge for et barn, der har givet os sine personlige data, bedes du kontakte os ved hjælp af kontaktoplysningerne nedenfor for at anmode om sletning af dem.

På Ikrafttrædelsesdatoen for Denne Privatlivspolitik har vi ikke faktisk kendskab til, at vi "deler" eller "sælger" (som disse udtryk er defineret i gældende lovgivning) personoplysninger om personer under 16 år.

Sikkerhed og Opbevaring af Data:

Vær opmærksom på, at ingen sikkerhedsforanstaltninger er ufejlbarlige, og vi kan ikke garantere "perfekt sikkerhed". Derudover er alle oplysninger, du sender til os, muligvis ikke sikre, mens de er i transit. Vi anbefaler, at du ikke bruger usikre kanaler til at overføre følsomme eller fortrolige oplysninger til os.

Hvor længe vi opbevarer dine personlige data, afhænger af forskellige faktorer, herunder nødvendigheden af oplysningerne for at vedligeholde din konto, levere Tjenesterne, overholde juridiske forpligtelser, løse tvister eller håndhæve andre gældende kontrakter og politikker.

Dine Rettigheder og Valgmuligheder:

Afhængigt af din jurisdiktion kan du have nogle af eller alle de rettigheder, der er anført nedenfor med hensyn til dine personoplysninger. Ikke desto mindre er disse rettigheder ikke absolutte, de kan kun gælde under specifikke omstændigheder, og i visse tilfælde kan vi afvise din anmodning som tilladt ved lov.
• Ret til Adgang/Indsigt: Du kan have ret til at anmode om adgang til de personlige data, vi har om dig, herunder detaljer om, hvordan vi bruger og deler dine data.
• Ret til Sletning: Du kan have ret til at anmode om sletning af personlige data, som vi opbevarer om dig.
• Ret til Korrektion: Du kan have ret til at anmode om korrektion af unøjagtige personlige data, vi har om dig.
• Ret til portabilitet: Under visse omstændigheder og med specifikke undtagelser kan du have ret til at modtage en kopi af dine personlige data og anmode om overførsel af dem til en tredjepart.
• Begrænsning af Behandling: Du kan have ret til at anmode om, at vi ophører med eller begrænser vores behandling af dine personlige data.
• Tilbagetrækning af Samtykke: Hvis vi er afhængige af dit samtykke til at behandle dine persondata, kan du have ret til at trække dette samtykke tilbage.
• Anke: Du kan have ret til at appellere vores beslutning, hvis vi afviser at behandle din anmodning. Det kan du gøre ved at svare direkte på vores afslag.
• Håndtering af kommunikationspræferencer: Vi kan sende dig salgsfremmende e-mails, men du kan til enhver tid fravælge at modtage dem ved at bruge afmeldingsmuligheden i de e-mails, vi sender dig. Selvom du fravælger det, kan vi stadig sende e-mails, der ikke er salgsfremmende, f.eks. dem, der er relateret til din konto eller ordrer.

Du kan udøve enhver af disse rettigheder som angivet på vores hjemmeside eller ved at kontakte os ved hjælp af kontaktoplysningerne nedenfor. Vi vil ikke diskriminere mod dig for at udøve disse rettigheder. For at opfylde din anmodning skal vi muligvis indsamle oplysninger fra dig for at bekræfte din identitet, såsom din e-mailadresse eller kontooplysninger, som krævet af gældende love. Du kan også udpege en bemyndiget agent til at handle på dine vegne for at udøve dine rettigheder, men vi vil kræve, at agenten fremlægger bevis for bemyndigelse, og du skal muligvis bekræfte din identitet direkte hos os.

Klager

Hvis du har klager over, hvordan vi håndterer dine personlige data, bedes du kontakte os ved hjælp af kontaktoplysningerne nedenfor. Hvis du er utilfreds med vores svar på din klage, har du muligvis ret til at appellere vores beslutning ved at kontakte os ved hjælp af kontaktoplysningerne nedenfor eller ved at indgive en klage til din lokale databeskyttelsesmyndighed, afhængigt af hvor du befinder dig.

Internationale Brugere:

Bemærk venligst, at vi kan overføre, opbevare og behandle dine personoplysninger uden for dit bopælsland, herunder i USA. Dine personoplysninger kan også blive behandlet af personale og tredjepartsudbydere og -partnere i disse lande.

Når vi overfører dine persondata ud af Europa, vil vi anvende anerkendte overførselsmekanismer såsom Europa-Kommissionens standardkontraktbestemmelser eller tilsvarende kontrakter udstedt af den relevante kompetente myndighed i Storbritannien, hvis det er relevant, medmindre dataoverførslen sker til et land, der anses for at tilbyde et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau.

Kontakt:

Hvis du har spørgsmål om vores privatlivspraksis eller denne privatlivspolitik, eller hvis du ønsker at udøve nogen af de rettigheder, du har, bedes du kontakte os på info@ortorex.dk